Website garagacaukeoauto75.com là nền tảng cung cấp thông tin và dịch vụ cứu hộ giao thông bao gồm: cẩu kéo xe, vá vỏ lưu động, kích bình ắc quy và các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp khác.
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng – minh bạch – uy tín cho khách hàng trên toàn khu vực hoạt động.
2. Chính sách cung cấp dịch vụ
2.1 Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Cẩu kéo xe trong phố và ngoài phố
- Vá vỏ lưu động
- Kích bình ắc quy
- Hỗ trợ sự cố xe khẩn cấp
2.2 Thời gian phục vụ
- Hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
- Thời gian tiếp cận khách hàng: từ 10 – 30 phút (tùy khu vực)
2.3 Quy trình phục vụ
- Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc website
- Nhân viên xác nhận thông tin và báo giá
- Điều phối kỹ thuật viên đến hỗ trợ
- Hoàn thành dịch vụ và thanh toán
3. Chính sách giá cả
- Giá dịch vụ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện
- Không phát sinh chi phí nếu không có sự đồng ý của khách hàng
- Giá có thể thay đổi tùy theo:
- Khoảng cách di chuyển
- Loại phương tiện
- Mức độ hư hỏng
4. Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ
Khách hàng chỉ thanh toán khi đã kiểm tra và hài lòng với dịch vụ.
5. Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
- Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ
Thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa điểm hỗ trợ
6. Chính sách bảo hành & hỗ trợ sau dịch vụ
- Hỗ trợ kiểm tra lại nếu có sự cố phát sinh sau khi sử dụng dịch vụ
- Tư vấn miễn phí về tình trạng xe
- Tiếp nhận phản hồi 24/7
7. Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:
- Không cung cấp đúng dịch vụ đã cam kết
- Lỗi hoàn toàn từ phía đơn vị cung cấp
Không áp dụng hoàn tiền nếu:
- Khách hàng thay đổi yêu cầu sau khi dịch vụ đã thực hiện
- Sự cố phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát
8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền lợi:
- Được cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ
- Được báo giá trước khi thực hiện
- Được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời
Nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác
- Thanh toán đầy đủ sau khi sử dụng dịch vụ
- Hợp tác trong quá trình xử lý sự cố
9. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Thiệt hại do lỗi từ phía khách hàng
- Sự cố bất khả kháng (thiên tai, tai nạn nghiêm trọng…)
- Hư hỏng có sẵn trên xe trước khi tiếp nhận
10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
11. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, vui lòng liên hệ:
TRƯƠNG VĂN QUÝ
Hotline:0865 759 975
Zalo:0865 759 975
Website:www.Garagacaukeoauto75.com
Địa chỉ:Số 157 Phan Đăng Lưu, Hòa Cường, Đà Nẵng